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Diritto di Recesso

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei beni.

Non è possibile cambiare il capo scelto con un altro.

Per conoscere le specifiche modalità con cui recedere dal contratto si prega di fare riferimento alla sezione Condizioni di Reso e Rimborso prestando attenzione a quanto riportato in questa sezione perché le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni di Vendita e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute ed accettate al momento della trasmissione del modulo d'ordine.

Condizioni di reso e rimborso

Per poter effettuare un reso, il Cliente deve comunicare alla LOREDANA entro 7 giorni dal ricevimento del prodotto, a mezzo e-mail, l’intenzione del recesso, indicandone valide motivazioni.

Presa in carico la richiesta, LOREDANA concorderà con il cliente giorno e luogo del ritiro che avverrà tramite corriere designato dall’Azienda che si prenderà carico delle spese di rientro

Il Cliente deve successivamente rispedire i beni come da indicazioni ricevute da LOREDANA, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni presso i magazzini della LOREDANA.

I beni restituiti verranno sottoposti ad un controllo di qualità, accertato il quale l’Azienda concluderà la procedura di reso, comunicandone conferma al Cliente e provvedendo nei tempi stabiliti al rimborso dello stesso.

I prodotti dovranno essere restituiti muniti di cartellini ed etichette originariamente apposte, in perfette condizioni, nuovi, non utilizzati e nelle confezioni originali. Il Cliente sarà ritenuto responsabile dell’eventuale minor valore dei beni determinata da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche del bene.

Il rimborso sarà effettuato con bonifico bancario su conto corrente che l’Azienda richiederà al Cliente nella procedura di reso.

Se l’ordine è stato consegnato in un paese al di fuori dell’Unione Europea, eventuali spese doganali e imposte richieste, non saranno rimborsate da LOREDANA, ma verranno detratte dal credito o dal rimborso.

Lo stesso vale per gli ordini di paesi in cui le spese doganali e le imposte sono comprese nel prezzo dell’articolo.

LOREDANA non è tenuta a rimborsare eventuali spese di spedizione sostenute in fase di acquisto e costi supplementari qualora sia stato scelto il Contrassegno come metodo di pagamento.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui LOREDANA accerti:
la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto o anomalie al capo stesso; il danneggiamento del capo per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, LOREDANA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.